Moselle : attention aux arnaques de dépannage à domicile !

La Direction Départementale de la Protection des Populations de la Moselle vous invite à la vigilance contre les arnaques sur les dépannages à domicile. Des milliers de flyers ont été distribués dans les boîtes aux lettres. Ils ont un aspect « officiel » et comportent des numéros d’urgence. Plusieurs plaintes ont déjà été recensées dans le département. 

 

Si vous avez besoin d’un dépannage à domicile :

 

- N’appelez pas ces numéros de téléphone mais contactez par exemple votre assureur, vos proches, ou les fédérations professionnelles pour obtenir les coordonnées d’un artisan qualifié.

- Demandez à consulter les tarifs (attention, ils doivent vous être communiqués TTC)

- Avant toute intervention, exigez un devis détaillé et écrit.

- Ne signez aucun devis qui vous paraît démesuré.

- Si le devis ne vous est pas fourni avant l’intervention, s’il vous paraît trop élevé ou s’il n’est

pas clair, ne donnez pas suite et contactez un autre prestataire.

- N’acceptez que les travaux d’urgence, les prestations supplémentaires pourront être effec-

tuées plus tard.

- Privilégiez le recours à des professionnels recommandés par vos proches, par les fédéra-

tions professionnelles ou préalablement identifiés.